Käesolevad müügitingimused kehtivad e-poe SPAnet (edaspidi Veebipood) omaniku SPA Sanitaartehnika OÜ (registrikood 10921899, aadress Rävala pst 19, 10143 Tallinn, edaspidi Müüja) ning ostu sooritava isiku (edaspidi Ostja) vahel.
1. Müügilepingu kehtivus ja tooteinfo
1.1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hindadele lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
1.3. Teave kauba kohta (mõõdud, materjal, hooldusjuhised tekstiilile) on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
1.4. Müüja jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades.
2. Tellimuse vormistamine
2.1. Tellimuse vormistamiseks tuleb lisada soovitud tooted (nt sanitaartehnika aksessuaarid või vannitoatekstiil) ostukorvi.
2.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
2.3. Ekraanile kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi Montonio maksekeskkonna.
3. Maksed ja arveldamine
3.1. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises maksekeskkonnas, mida vahendab Montonio Finance OÜ.
3.2. Ostja saab tasuda:
- Eesti pangalinkidega (Swedbank, SEB, LHV, Luminor jne).
- Kaardimaksetega (Visa/Mastercard).
3.3. Müüjal puudub ligipääs Ostja pangaandmetele.
3.4. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja arvelduskontole.
4. Kohaletoimetamine ja tarne
4.1. Kaupu saadetakse Eesti piires.
4.2. Tarne toimub läbi Montonio Shipping platvormi, mis võimaldab valida erinevate kullerteenuste ja pakiautomaatide vahel (nt Omniva, Smartpost, DPD).
4.3. Saatmiskulud kannab Ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
4.4. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti 5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Kui toode on tellitav ja ei ole laovarus, on tarneaeg orienteeruvalt 6–8 nädalat. Täpsema aja saab Müüjaga kokku leppida e-kirja teel info@spanet.ee.
4.5. Juhul, kui klient ei võta pakki hoiutähtaja jooksul vastu ja see tagastatakse Müüjale, on Müüjal õigus nõuda kliendilt paki tagasisaatmisega seotud kulude hüvitamist summas 10 €.
5. Taganemisõigus (14-päevane tagastusõigus)
5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul vastavalt VÕS § 56 lg 1.
NB! Tagastatav kaup peab olema komplektne, originaalpakendis ja kasutamata.
Hügieenitingimus: Vastavalt VÕS § 53 lg 4 p 41 ei ole 14-päevane tagastusõigus kohaldatav suletud pakendis tarnitud asjadele, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui need on pärast kohaletoimetamist avatud (nt hommikumantlid, rätikud).
5.3. Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastatav asi ei vasta tellitule (nt vale toode või defektiga peegel).
5.4. Tagastatud kauba eest kantakse raha tagasi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Müüja sooritab tagasimakse, kasutades sama makseviisi, mida Ostja kasutas.
6. Pretensiooni esitamise õigus
6.1. Müüja vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.
6.2. Kliendil on kohustus avada pakend ja kontrollida kauba seisukorda kohe pärast kättesaamist. Kui tuvastatakse defekt (nt purunenud peegel), tuleb sellest viivitamatult (hiljemalt 24h jooksul) teavitada kliendituge koos fototõenditega. Puuduse ilmnemisel on Ostjal õigus pöörduda Müüja poole, saates e-kirja aadressile info@spanet.ee.
6.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (nt vale hooldus rätikute pesemisel või aksessuaaride vale paigaldus).
6.5. Müüja ei vastuta selle eest, kui kliendi seadme (ekraani) sätete tõttu erineb toote tegelik värvitoon veebipoes kuvatust.
7. Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
7.1. Veebipood kasutab Ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba saatmiseks.
7.2. Täpsemad tingimused on sätestatud Privaatsuspoliitikas.
8. Vaidluste lahendamine
8.1. Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@spanet.ee.
8.2. Kui Ostja ja Müüja ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures asuva Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Vastutav töötleja: SPA Sanitaartehnika OÜ
E-post: info@spanet.ee